Informationen zur Authentizität von Bewertungen

Wir freuen uns sehr, wenn Sie unsere Produkte bewerten möchten. Damit Ihre Bewertung veröffentlicht werden kann, bitten wir Sie, bei Abgabe der Bewertung folgende Richtlinien zu beachten:

Die Bewertung darf selbstverständlich Ihre Meinung und ggf. Kritik enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden dagegen nicht toleriert.

Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.

Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Sie dürfen für die Bewertung keine finanzielle Gegenleistungen von Dritten erhalten haben.

Bewertungen müssen auf ihren Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.

Bei Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, Nutzeraccounts sowie von diesen abgegebene Bewertungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Echtheit der Kundenbewertungen in unserem Shop

Laut § 5b UWG: „Wesentliche Informationen“ § 5b Abs. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) sind wir verpflichtet, innerhalb unseres Shops über die Echtheit und Verifkation der Kundenbewertungen zu informieren.

Dementsprechend informieren wir Sie an dieser Stelle darüber, dass alle in unserem Shop Rieberger Creation veröffentlichten Kundenbewertungen authentisch sind.

Bewertungen auf unserer Website können nur von Kunden für Produkte abgegeben werden, die sie tatsächlich bei uns erworben haben. Die Bewertungsfunktion wird also erst nach einem erfolgten Kauf freigeschaltet.

Manuelle Überprüfung aller Bewertungen vor Veröffentlichung

Im Rieberger Creation Shop werden keine Kundenbewertungen unverifiziert und unüberprüft veröffentlicht. Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und überprüft. Hierbei überprüfen wir den Inhalt der Bewertung nach den oben aufgelisteten Kriterien.

Überprüfung der Bewertungen auf Plausibilität

Ebenso überprüfen wir die Bewertungen auf Plausibilität, denn auch eine Bewertung eines Produktes, das tatsächlich bei uns erworben wurde, kann unter Umständen unplausibel sein. Hier ein Beispiel:

Ein Kunde gibt bereits einen Tag, bevor ihm die Ware zugestellt wurde, eine Bewertung über das Produkt ab oder behauptet, es bereits seit einem Monat zu benutzen, obwohl der Kauf erst eine Woche zurückliegt.

Aus dem Inhalt der Bewertungen ergibt sich, dass die Bewertung nicht mit dem bewerteten Produkt übereinstimmen kann.

In einem solchen Fall versuchen wir, mit dem Verfasser einer von solch auffälligen Bewertungen in Kontakt zu treten, um die Aussagen in deren Bewertung gegebenenfalls verifizieren zu können. Klären sich die Umstände auf, wird die Bewertung dementsprechend angepasst. Bleiben die Umstände für die Bewertungsabgabe zu vage und unklar, bleibt die entsprechende Bewertung herausgefiltert. Sie wird nicht weiter angezeigt oder gar nicht erst veröffentlicht.

Keine Filterung aufgrund des bewertenden Inhalts

Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven Bewertungen findet bei Rieberger Creation Shop nicht statt. Solange eine Bewertung den oben genannten Kriterien entspricht, wird sie ungeachtet dessen, ob sie wohlwollend, kritisch oder gar abwertend formuliert ist, gleichwertig veröffentlicht.